Problemlösung für die App

Haben Sie technische Probleme?
  1. Deinstallieren Sie die alte App.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Gerät mit einem System zur Verfügung haben, das auf die neueste Version aktualisiert wurde.
  3. Die von der neuen App unterstützten Betriebssysteme sind wie folgt:
    - Android 5.1.1 und höher
    - iOS 10 oder höher
Mehr über Android-Geräte
Wenn Sie ein Android-Gerät mit einer älteren Version haben, die damit kompatibel ist, können Sie überprüfen, ob es ein neues Update gibt:

  1. Einstellungen öffnen.
  2. Blättern Sie nach unten zu Informationen
  3. Gehen Sie zu Software-Updates.
  4. Hinweis: Diese Schritte sind nicht für alle Geräte identisch. In einigen Fällen befindet sich Software-Updates im Menü Einstellungen und kann sogar als Update oder Updater bezeichnet werden.
    Informationen können auch andere Namen haben, wie z.B. Info oder Gerät-Info.
Mehr über Apple-Geräte
Wenn Sie ein iOS-Gerät mit einer älteren Version haben, die damit kompatibel ist, können Sie überprüfen, ob es ein neues Update gibt.:

  1. Einstellungen öffnen.
  2. Klicken Sie auf Allgemeine Einstellungen.
  3. Vai su Aggiornamenti software.
  4. Gehen Sie zu Software-Update.
    Klicken Sie auf Download und installieren Sie.
War dieser Beitrag hilfreich?
4 von 8 fanden dies hilfreich
Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen