Credits sind die Währung von ProntoPro.

Wofür sind die Credits?
  • Credits sind notwendig, um mit Kunden zu interagieren.
  • Mit ProntoPro können Sie Ihre Antworten kostenlos versenden.
  • Credits verwenden Sie nur, wenn der Kunde eine Antwort gibt.
  • Was bedeutet das? Wenn Sie auf eine Anfrage antworten, kann der Kunde:
    - Ihnen mit einer voreingestellten Nachricht antworten
    - Ihnen per Chat antworten
    - Auf die Schaltfläche "Ruf mich an" klicken
    - Sie direkt auswählen
    - Seine Telefonnummer mitteilen
  • In jedem dieser Fälle werden Sie Credits ausgeben, sobald Sie das Feedback des Kunden erhalten. Da wir das Vorgehen des Kunden nicht im Voraus vorhersagen können, stellen wir Ihnen einen Bezugsrahmen zur Verfügung, in dem Sie eine minimale und maximale Anzahl von Credits sehen, die Sie für diese Anfrage ausgeben können.
  • Die Anzahl der verwendeten Credits variiert je nach Art der angeforderten Dienstleistung, der Vorgehensweise des Kunden, der Bezugsprovinz.
  • ACHTUNG: Wenn der Kunde nichts unternimmt, bleibt diese Antwort kostenlos. ProntoPro verlangt keine Credits, wenn der Kunde in keiner Weise mit dem Fachmann interagiert.
Wie viel kosten Credits?
  • Die Kosten für einen einzelnen Kredit betragen 3 CHF inklusive Mehrwertsteuer.
  • Credits werden in Paketen gekauft.
Warum muss ich ein Paket kaufen und kann keine einzelnen Credits kaufen?
  • Die Pakete sind auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten und so konzipiert, dass sie allen unseren Fachleuten eine korrekte und profitable Nutzung der Plattform ermöglichen.
  • Die Pakete ermöglichen es Ihnen, einen Rabatt auf den Preis des einzelnen Kredits zu erhalten: Je größer das Paket, desto billiger der einzelne Kredit.
  • ACHTUNG: Die gekauften Credits sind 24 Monate ab Kaufdatum gültig.
Wie viele Credits benötige ich, um auf Kundenanfragen zu reagieren?
  • Die Anzahl der Credits, die für die Beantwortung einer Anfrage benötigt werden, ist unterschiedlich.
  • Auf ProntoPro senden Sie Ihre Antworten kostenlos an potenzielle Kunden und nutzen die Credits nur, wenn der Kunde Ihnen antwortet oder seine Telefonnummer sofort mitteilt.
  • Da wir das Vorgehen des Kunden nicht im Voraus kennen, bieten wir Ihnen einen Durchschnittspreis in Form von Credits, die möglicherweise erforderlich sind, um diese Antwort zu geben.
  • Da wir das Vorgehen des Kunden nicht im Voraus kennen, bieten wir Ihnen einen Durchschnittspreis in Form von Credits, die möglicherweise erforderlich sind, um diese Antwort zu geben.
Wie kann ich Credits kaufen?
  1. Um Credits zu kaufen, gehen Sie zu Ihrem ProntoPro-Profil und klicken Sie auf das Kästchen oben rechts mit Ihrem Vor- und Nachnamen, Sie finden den Artikel "Credits kaufen".
  2. Wählen Sie das Paket aus, das Sie kaufen möchten.
  3. Sie können entweder ein Paket mit automatischem Aufladen wählen, das es Ihnen ermöglicht, immer Credits verfügbar zu haben, oder ein einzelnes Paket ohne automatisches Aufladen. Klicken Sie hier, um mehr über das automatische Aufladen zu erfahren.
  4. Geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein - es ist wichtig, da die Rechnung automatisch ausgestellt wird.
  5. Wählen Sie die Zahlungsmethode aus, die Sie verwenden möchten. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Paypal, Kreditkarte/Prepaid-Karte, Visa, Mastercard, Postepay, American Express, Banküberweisung (nicht zum Kauf mit automatischem Aufladen akzeptiert).
  6. Nachdem Sie alle Daten eingegeben haben, finden Sie auf der rechten Seite die Zusammenfassung Ihres Einkaufs, um sie abzuschließen, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Bezahlen".

Achtung: Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, hängt der Zeitpunkt für den Erhalt von Credits von der Bankbuchhaltung ab.

Wenn Sie es eilig haben, empfehlen wir Ihnen, eine alternative Methode (Kreditkarte, Prepaid-Karte oder PayPal) zu wählen.
ProntoPro verwendet das 256-Bit-SSL-Sicherheitszahlungssystem, um maximale Sicherheit bei Ihren Einkäufen zu gewährleisten.

 

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