Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich keine Anfragen erhalten habe?

Wenn Sie nicht genügend Anfragen erhalten haben, um die Nutzung von ProntoPro zu ermöglichen, und Sie das Problem nicht lösen können, obwohl Sie die Unterstützung unseres Kundenservice angefordert haben, können wir unser Recht auf Rückerstattung geltend machen.

Warum habe ich keine Anfragen bekommen?

Es gibt zwei Faktoren, die den Empfang von Kundenanfragen bestimmen:

  1. Ihre Präferenzen: die Kategorie der angebotenen Dienstleistungen und die eingestellte Reichweite.
  2. Ihr Markt: die Anzahl der Kundenanfragen in Ihren Kategorien, der Standort und die Anzahl der anderen Fachleute in diesem Markt.
Kann es fixiert werden?

Es konnte nur ein vorübergehender Nachlassen der Anfragen sein.

Versuchen Sie, das Problem durch diese beiden einfachen Schritte zu lösen:

  1. Überprüfen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails und Textnachrichten aktiv sind, und überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
  2. Überprüfen Sie die Entfernungseinstellungen und versuchen Sie, die Reichweite zu erhöhen, innerhalb derer Sie Anfragen empfangen möchten.
Ich habe alles getan, was mir geraten wurde, aber es hat nicht geholfen. Was soll ich tun?
Das Recht auf Rückerstattung kann nur ausgeübt werden, wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind:

  1. Der Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf des Kreditpakets gestellt.
  2. Das Ausbleiben von Anfragen steht in direktem Zusammenhang mit Marktfaktoren.
  3. Es konnte kein Credit verwendet werden.
  4. Der Rückerstattungsantrag wurde nur einmal eingereicht, es werden keine Rückerstattungsanträge mehr von demselben Beteiligten akzeptiert.
Wie kann ich meine Bewerbung einreichen?
Kontaktieren Sie den Kundenservice, indem Sie das Formular ausfüllen und im Betreff "0" Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf angeben und eine Telefonnummer hinterlassen, unter der Sie kontaktiert werden.

Kunderservice

Was passiert, nachdem Sie Ihre Anfrage abgeschickt haben?

Unser Service Center wird Ihnen bestätigen, dass Ihre Reklamation akzeptiert wurde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 60 Tagen nach der Genehmigung durch die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.

Wenn Sie die Zahlungsmethode per Banküberweisung verwendet haben, können Sie eine schnellere Rückerstattungsmethode wie Paypal oder Kreditkartenrekredit verwenden.
Durch die Wahl der Rückerstattungsmethode per Banküberweisung kann der Zeitrahmen auf bis zu 5 Werktage nach Ausstellung der Gutschrift verlängert werden.
Wenn Sie es eilig haben, empfehlen wir Ihnen, eine alternative Methode (Kreditkarte, Prepaid-Karte oder PayPal) zu wählen.

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