Das Schreiben einer netten Antwort ist entscheidend, um sich dem Kunden gegenüber gut zu präsentieren und ihm Ihre Seriosität und Professionalität zu zeigen.
ACHTUNG: In der ersten Nachricht, die Sie an den Kunden senden, können Sie Ihre direkte Adresse (Telefonnummer und / oder E-Mail-Adresse) nicht eingeben. Dies ist erst nach der ersten Interaktion mit dem Kunden möglich.
Folgen Sie diesen Tipps, um keine Gelegenheit zu verpassen:
- Begrüßen Sie Kunden und zeigen Sie Ihre Begeisterung und Qualifikation.
- Definieren Sie, was der Kunde von Ihrer Arbeit erwarten soll und wie sie durchgeführt wird.
- Erklären Sie Ihren Preis: Geben Sie an, was im Service enthalten ist und was nicht, und erklären Sie, ob der Preis variieren kann.
Wie kann ich einen Preis festlegen?
Der Preis, den Sie wählen, hängt von Ihrer Erfahrung ab und wie komplex die
Arbeit ist, die Sie zu erledigen haben. Denken Sie daran, dass Kunden nicht immer nach der billigsten Alternative suchen: Die einen schauen auf den Preis, die anderen auf die Qualität.
Wenn Sie einen Preis definieren müssen, stehen Ihnen mehrere Alternativen zur Verfügung:
Arbeit ist, die Sie zu erledigen haben. Denken Sie daran, dass Kunden nicht immer nach der billigsten Alternative suchen: Die einen schauen auf den Preis, die anderen auf die Qualität.
Wenn Sie einen Preis definieren müssen, stehen Ihnen mehrere Alternativen zur Verfügung:
- Stundenpreis: Es ist die ideale Alternative, wenn Ihre Aktivität einen definierten Stundensatz hat.
- Festpreis: Wenn Sie alle Informationen haben, die Sie benötigen, ist es die beste Wahl.
- Preisspanne: Dies ist eine Alternative zum Festpreis, wenn es Elemente gibt, die zu Preisschwankungen führen können. Es wird immer empfohlen, dem Kunden eine Vorstellung von den Kosten zu geben!
- Weitere Informationen sind erforderlich: Diese Option kann ausgewählt werden, wenn in der Kundenanfrage nicht genügend Informationen vorhanden sind, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Wir raten davon ab, diese Option zu nutzen: Die Kunden erwarten, dass sie zumindest eine Vorstellung vom Preis haben und sich leichter an die Fachleute wenden, die ihnen einen Hinweis geben.