ProntoPro möchte allen seinen Nutzern ein sicheres System garantieren. Alle Portalmitglieder werden von der Abteilung Qualitätskontrolle überprüft. Zusätzlich zur Vernunft bitten wir Sie, der Beachtung einiger nützlicher Ratschläge größte Aufmerksamkeit zu schenken.

Überprüfen Sie das Profil des Fachmanns

Die Profile sind so konzipiert, dass sie Ihnen nützliche Informationen liefern, um den für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Fachmann zu finden. Sie geben Fachleuten die Möglichkeit, über ihre Arbeit zu sprechen und zu erklären, warum Sie sie beauftragen sollten. Wir empfehlen Ihnen, sich folgendes anzusehen:

  • die eingegebene Beschreibung
  • Fotos der ausgeführten Arbeiten
  • die Rezensionen, die der Fachmann von Kunden erhalten hat, die ihn vor Ihnen kontaktiert haben.

Für einige Vorschläge, wie Sie den richtigen Fachmann für sich auswählen können, lesen Sie unseren speziellen Artikel: Wie wähle ich den besten Fachmann für mich aus?

Lesen Sie die Rezensionen der Fachleute
  • Rezensionen sind unverzichtbar, um zu verstehen, wie der Fachmann arbeitet
  • Mit Hilfe der bisherigen Erfahrungen können Sie beurteilen, ob der Fachmann in der Lage ist, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen
  • Verifizierte Rezensionen kommen von Kunden, die einen Fachmann auf ProntoPro angestellt haben, während unverifizierte Rezensionen von Kunden kommen, die den Fachmann anderswo gefunden haben.
Stellen Sie Fragen und sammeln Sie weitere Informationen
  • Sie können den Chat auf ProntoPro frei nutzen, um alle Fragen zu stellen, die Sie für notwendig halten, und dem Fachmann zu erklären, was Sie brauchen
  • Zum Beispiel möchten Sie vielleicht den Fachmann fragen:
    • Mehr Fotos von vergangenen Aufträgen zu senden
    • Ob Sie eine Berechtigung für den Service benötigen
    • Welche Art von Zertifizierungen der Fachmann hat
    • Ob er Ihnen seine Steuerdaten im Voraus gibt
    • Ob er erwartet, einen Steuerbeleg oder eine Rechnung auszustellen
  • Überprüfen Sie die Eintragung der Gesellschaft in das Handelsregister
  • Es könnte für Sie nützlich sein, dem Fachmann einige Fotos von der zu leistenden Arbeit zur Verfügung zu stellen
Einigung über die Zahlungsweise
  • Vor der Ausführung der Arbeiten sind Preis und Zahlungsmodalitäten zu vereinbaren
  • Hinterlassen Sie keine erheblichen Vorauszahlungen (versuchen Sie, 200-300 Euro nicht zu überschreiten oder nie mehr als 10% des Gesamtbetrags der Schätzung zu zahlen)
  • Führen Sie jede Zahlung per Banküberweisung durch, so dass sie dokumentiert wird und Sie nachweisen können, dass die Zahlung erfolgt ist
  • Fragen Sie, was in dem erhaltenen Angebot enthalten ist und/oder ausgeschlossen ist
  • Bitten Sie immer um eine Quittung, die die geleistete Zahlung bestätigt
Sammeln und bewahren Sie die Dokumente auf
  • Fordern Sie immer ein formelles Angebotsdokument mit den Angaben zum Fachmann, Ihren Daten und Angaben zu den Beträgen und Zahlungsarten an
  • Überlegen Sie, ob Sie einen Vertrag unterzeichnen sollten, in dem Sie die getroffenen Vereinbarungen festhalten. Schützen Sie sich selbst. Ein Vertrag ist immer unerlässlich, um sicherzustellen, dass der Kunde und der Fachmann übereinstimmen, insbesondere bei Arbeiten mit hohem Auftragsvolumen
  • Fordern Sie immer einen Beleg oder eine Pro-forma-Rechnung für die geleisteten Zahlungen an
  • Behalten Sie den Überblick über alle Ihre Zahlungen: Gehen Sie per Banküberweisung vor, damit Sie immer den Buchhalter haben und die Zahlung nachweisen können
  • Fragen Sie jetzt nach den Zertifizierungen des Fachmanns und lassen Sie sich eine Kopie zusenden
  • Stellen Sie sicher, dass der Fachmann über alle für die Zwecke des Gesetzes erforderlichen Zertifizierungen verfügt, um die angeforderte Dienstleistung ordnungsgemäß auszuführen
Mögliche Gefahrenzeichen

Seien Sie sehr vorsichtig und fragen Sie nach zusätzlichen Informationen, insbesondere wenn diese Fälle auftreten:

  • Sie werden um eine Geldüberweisung durch Western Union, Moneygram oder andere ähnliche Dienste gebeten
  • Sie werden nach persönlichen oder sensiblen Informationen gefragt
  • Der Fachmann präsentiert sich mit einem anderen Namen als dem, mit dem er auf dem Portal registriert ist

ProntoPro ist nicht beteiligt an:

  • Abschluss von Transaktionen
  • Zahlungsverwaltung
  • Transaktionsgarantien
  • Bereitstellung von Lagerdienstleistungen
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