Los ajustes de mi perfil

¿Cómo configuro los servicios que ofrezco?

Para configurar los servicios que deseas ofreces en la plataforma, te recomendamos seguir los pasos a continuación: 

  • Accede a tu perfil en ProntoPro.
  • En la parte superior, encontrarás el apartado Servicios, donde puedes añadir, modificar o eliminar los servicios que ofreces.

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  • Para añadir un nuevo servicio, solo tienes que dar clic en: añade, y escribir tu servicio en la barra de búsqueda para luego elegir el más cercano a lo que ofreces. Un servicio se puede modificar tantas veces como quieras
  • Posteriormente, puedes configurar cada servicio, al dar clic sobre el mismo, y definir la distancia máxima donde lo ofreces así como la cantidad de créditos semanal que deseas gastar en este. La segunda opción es opcional.
  • Si ofreces servicios de forma online, puedes definir la distancia máxima como de toda España.
  • Para eliminar un servicio, puedes dar clic en el mismo, y en la parte inferior podrás seleccionar: eliminar el servicio.

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¿Cómo hago si el servicio que ofrezco no está presente en ProntoPro?

ProntoPro está actualizando y ampliando continuamente los servicios en la plataforma. Puede ser que no se hayan aún actualizado para el servicio que ofreces, sin embargo es posible este se incluya en breve.

Algunos consejos útiles mientras tanto:

  • Revisar que se ha escrito correctamente el servicio que buscas.
  • Prueba diversas alternativas, combinando posibles palabras para ofertar el servicio. (Por ejemplo: reforma de cocinas, cocina y reforma, reformar cocinas).
  • Puedes también escribir sinónimos que puedan redirigir al servicio que ofreces. (Por ejemplo, busca pintor en lugar de pintor decorador, o fontanero, en lugar de instalación termo eléctrica).
  • Incluye o busca palabras claves.
¿Cómo configuro la distancia?
  • En cada servicio puedes ajustar la distancia máxima desde donde deseas recibir solicitudes.
  • La distancia, en la plataforma, se representa en kilómetros(km) a partir de la dirección que guardaste al crear tu perfil en Dirección de la actividad. Lo cual puedes cambiar tantas veces como desees.
  • Para modificar el radio de distancia o kilometraje, debes dar clic en el apartado de Servicios en tu perfil, luego dirigirte a cada servicio que deseas modificar y en distancia máxima elegir la nueva distancia. Una vez se ha guardado el cambio,  podrás recibir solicitudes basadas en esta característica.
  • Si seleccionas como distancia de toda España, recibirás solicitudes de todo el territorio nacional, y por lo que tendrás que valorar cuidadosamente aquellas solicitudes que se ajustan a lo que ofreces, considerando modalidad de servicio y disponibilidad de tiempo.
¿No logras introducir tu dirección?
  • La dirección de tu actividad puede ser introducida o modificada al dar clic en la parte superior derecha en tu perfil, sobre tu nombre, luego en  Ajustes, y en Dirección de Actividad en el listado.
  • La dirección tiene que escribirse en el espacio para ello, pero puedes elegir aquella que se sugiere de forma automáticamente.
  • En caso de que la plataforma no reconozca tu dirección, prueba agregando primero con el nombre de la ciudad, luego tu calle. Así podrás comparar los resultados de las sugerencias automáticas y elegir la más acertada
  • Si no es posible agregar la dirección de esta forma, puedes probar con una calle cercana a la tuya (ciudad, calle y número), o contactarnos a asistencia para ayudarte a agregar la dirección correcta.
¿Cómo configuro mis imágenes?
  • En el apartado Imágenes podrás cargar tu foto para que sea directamente visible en tu perfil. Además, puedes crear una galería de imágenes en tu perfil para mostrar como trabajas y así ayudar a los clientes a elegirte
  • Para hacer cualquier modificación en las imágenes, debes ir a la parte superior derecha en tu perfil, dar clic sobre tu nombre, luego en ajustes y seleccionar imágenes en el listado. Aquí puedes dar clic en cargar foto, para añadir la imagen de tu perfil y las imágenes que desees en tu galería fotográfica. Una vez finalices de cargarlas, estas se podrán ver inmediatamente en el perfil
  • Las dimensiones mínimas admitidas son de 300*300 píxeles y el tamaño máximo del archivo es 8 MB.

¿Cómo publico la información profesional?
  • En tu perfil, en la parte superior derecha, da clic en tu nombre y en configuración/ajustes, luego en el listado en Información profesional. Será necesaria completar los campos indicados con los datos solicitados, esta información es obligatoria para poder utilizar la plataforma
  • Con esta información podemos ofrecer un servicio lo más seguro posible, asegurándonos también de la preparación del profesional, y garantizando calidad y seriedad a los clientes que utilizan la plataforma.
  • En caso de que los datos fiscales no correspondan con el nombre y apellido o con la razón social introducida en el perfil, te solicitaremos que cargues tu documento de identidad para proceder con esta verificación. El documento únicamente nos sirven para asegurarnos de tu identidad, pero nunca será público
  • La información introducida en esta sección no será visible para los clientes potenciales, únicamente el nombre de la actividad y número de teléfono.

¿Cómo puedo tener un perfil verificado?

¿Cómo configuro las notificaciones?
  • El tipo de notificaciones que recibirás pueden ser elegidas desde los ajustes de tu perfil, también puedes seleccionar la frecuencia con la cual quieres recibirlas.
  • Para proceder con la modificación puedes acceder a tu perfil, dar clic en tu nombre en la parte superior derecha, luego ir a Ajustes, y en el listado dirigirte a Notificaciones, aquí podrás elegir entre los distintos tipos de notificaciones. Una vez has elegido según tus preferencias solo debes dar clic en Guardar.
  • Las notificaciones se activarán por los siguientes motivos:
    - Avisos por nuevas solicitudes
    - Avisos por nuevos mensajes en el chat
    - Avisos referentes a los créditos
    - Noticias y promociones comerciales
  • Para cada tipo de notificación puedes elegir, recibirlas a través de correo electrónico, SMS, notificación automática en la aplicación, etc.

Importante: Los nuevos ajustes pueden tardar hasta 48 horas en actualizarse.

 

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