¿Qué son los créditos?

Los créditos son la moneda de ProntoPro y te servirán para responder a los clientes.

¿Para qué sirven los créditos?

Los créditos son necesarios para interactuar con los clientes.

  • Utiliza los créditos solo cuando el cliente complete una acción después de tu primer mensaje, es decir que cuando respondas una solicitud, el cliente potencial puede: 
    - Responderte a través de un mensaje automático predefinido.
    - Responderte a través del chat de ProntoPro, escribiendo libremente lo que desee.
    - Hacer clic en “Llámeme”
    - Elegirte directamente
    - Compartir su número de teléfono
  • En cualquiera de estos casos, gastarás los créditos en el momento que recibas la acción del cliente. No es posible conocer anticipadamente acción del cliente, por lo cual te proporcionaremos como referencia el aproximado de créditos que podrías gastar en una solicitud.
  • El número de créditos a utilizarse variará según el tipo de servicio solicitado y la acción seguida por el cliente.
¿Cuánto cuestan los créditos?
  • El coste de un crédito individual es de € 2.25 IVA incluido.
  • Sin embargo, los créditos únicamente se puede comprar en paquetes.
¿Por qué comprar un paquete y no créditos individuales?
  • Los paquetes han sido evaluados con el fin de dar la posibilidad a todos nuestros profesionales de utilizar el servicio de la plataforma de forma efectiva y rentable.
  • Los paquetes en sí, incluyen un descuento sobre el precio de cada crédito. Teóricamente, cuanto más grande es el paquete, menos cuesta cada crédito.

ATENCIÓN: Los créditos tienen una validez de 24 meses desde la fecha de la compra.

¿Cuántos créditos utilizaré para poder responder?
  • El número de créditos necesarios para responder a una solicitud es variable.
  • En ProntoPro, tu respuesta se enviará a los clientes potenciales y se utilizarán los créditos si el cliente comparte su teléfono de inmediato o responde a través del chat de ProntoPro a tu mensaje.
  • Al no saber anticipadamente la acción del cliente, te proporcionamos un precio medio de los créditos que se podrían gastar al dar una respuesta a la solicitud especifica.
  • El número de los créditos utilizados varía según la acción del cliente y el servicio que ha solicitado.
¿Cómo puedo adquirir los créditos?
  1. Para hacer la compra de los créditos, accede a tu perfil y haz clic en el recuadro superior derecho donde esta tu nombre. Luego, selecciona del menú Compra Créditos.
  2. Podrás ver inmediatamente las distintas opciones de paquetes que tenemos actualmente.
  3. También, puedes elegir un paquete con ProntoRecarga que te ayudara a no quedarte sin créditos, o un paquete singular sin ProntoRecarga. Haz clic aquí para obtener más información sobre ProntoRecarga.
  4. Introduce los datos de facturación. Es importante introducir los datos de forma correcta, dado que la factura se emitirá automáticamente, para así incluirla en tu declaración fiscal.
  5. Selecciona tu modalidad de pago preferida. Aceptamos la siguiente formas de pago: PayPal, tarjeta de crédito/tarjeta de prepago, Visa, Mastercard y American Express. Además de transferencias bancarias (considera que ProntoRecarga no funciona con esta modalidad).
  6. Una vez introducidos todos los datos aparecerá a la derecha en la ventana, un resumen de tu compra, para proceder y finalizar con la compra, haz clic en el botón azul: Pagar.

Atención: al llevar a cabo el pago a través de transferencia bancaria, el tiempo de recepción de los créditos dependerá de la contabilidad bancaria. Los créditos se acreditarán únicamente al tener la confirmación del pago. 

Si quieres utilizar los créditos de forma inmediata, te aconsejamos que selecciones un método alternativo, como tarjeta de crédito o PayPal.
ProntoPro utiliza el sistema de pago seguro 256-bit SSL para garantizar la máxima seguridad en tu adquisición.

 

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