¿Cómo se insertan las solicitudes?

Las solicitudes se insertan por los clientes que están buscando un profesional.
Para presentar una solicitud, el cliente debe completar un formulario específico con las consultas pertinentes al servicio solicitado.

¿Qué datos incluye el cliente?
  • El cliente introduce sus datos de contacto y la dirección.
  • Por cuestiones de privacidad, no se tendrá acceso a datos sensibles del cliente.
  • El número de teléfono se solicitará siempre al cliente y será verificado a través de un código único para validar su existencia.
  • El cliente puede decidir compartir su teléfono enseguida con los profesionales que le han respondido: en este caso, observarás el siguiente mensaje “obtener el contacto rápidamente”, antes de responder, y una vez enviada tu respuesta, podrás visualizar el número del cliente.
¿Cómo se envían las solicitudes a los profesionales?
  • Las solicitudes, una vez superado el control de calidad, se envían a los profesionales según el servicio seleccionado y la distancia preferida establecida.
  • ProntoPro sí asume la responsabilidad de bloquear las solicitudes que no superan el control de calidad requerido. Lo hacemos porque queremos ofrecer un servicio lo más preciso posible.
¿Qué controla ProntoPro antes de enviar las solicitudes?

Las solicitudes se envían a los profesionales solo si:

  1. El cliente ha verificado su propio número de teléfono;
  2. Contienen información útil y suficiente para el profesional;
  3. No provienen de profesionales que solicitan un presupuesto por servicios idénticos a los que ellos ofrecen.

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