Estado de las solicitudes

Solicitud en curso
  • Cuando recibas una nueva solicitud, esta aparecerá en tu Buzón y estará marcada con un punto azul al lado del nombre del cliente.
  • También, podrás ver inmediatamente el servicio solicitado, la ubicación y el horario.
  • Las solicitudes en curso, son solicitudes nuevas a las que puedes responder en un plazo de 48 horas desde que han sido aprobadas en la plataforma. Luego, del tiempo indicado, la solicitud expirara, y desaparecerá de tu Buzón.
  • Las solicitudes están ordenadas basándose en el tiempo en que expiraran, teniendo la más pronta a expirar de primero y así sucesivamente. 

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Solicitudes perdidas
  • Las solicitudes pérdidas son aquellas solicitudes a las que no pudiste enviar una respuesta, lo cual puede darse por alguna de las siguientes razones: 
    • La solicitud expiró (transcurridas las 48 horas después de ser aprobada)
    • El cliente ya ha encontrado a otro profesional para el servicio.
    • El cliente ha cancelado la solicitud.
    • El cliente recibió la respuesta de 5 profesionales (el máximo establecido en la plataforma).

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