Solicitud en curso
- Cuando recibas una nueva solicitud, esta aparecerá en tu Buzón y estará marcada con un punto azul al lado del nombre del cliente.
- También, podrás ver inmediatamente el servicio solicitado, la ubicación y el horario.
- Las solicitudes en curso, son solicitudes nuevas a las que puedes responder en un plazo de 48 horas desde que han sido aprobadas en la plataforma. Luego, del tiempo indicado, la solicitud expirara, y desaparecerá de tu Buzón.
- Las solicitudes están ordenadas basándose en el tiempo en que expiraran, teniendo la más pronta a expirar de primero y así sucesivamente.
Solicitudes perdidas
- Las solicitudes pérdidas son aquellas solicitudes a las que no pudiste enviar una respuesta, lo cual puede darse por alguna de las siguientes razones:
- La solicitud expiró (transcurridas las 48 horas después de ser aprobada)
- El cliente ya ha encontrado a otro profesional para el servicio.
- El cliente ha cancelado la solicitud.
- El cliente recibió la respuesta de 5 profesionales (el máximo establecido en la plataforma).