Siempre puedes verificar el estado de la solicitud desde la página principal de tu perfil, en el Buzón.
¿Qué sucede con mi solicitud si mi número no está verificado?
- Si no has confirmado tu número de teléfono, la solicitud quedará a la espera. Para enviar una solicitud a los profesionales deberás verificar tu número de teléfono.
- Si no verificas tu número de teléfono en los siguientes 6 días no podrás enviar dicha solicitud. Sin embargo, si necesitas el servicio, puedes añadir otro teléfono y verificar ese número.
¿Qué debo hacer cuando mi solicitud está en fase de aprobación?
- Si has introducido todos los datos y verificado tu número de teléfono, solo tendrás que esperar.
- Tu solicitud tiene que pasar por el control de calidad antes de ser enviada a los profesionales.
- Recibirás un correo electrónico que te confirmará el envío de tu solicitud a los profesionales o te informaremos si necesitamos más información.
¿Qué puedo hacer cuando mi solicitud están en espera de una respuesta?
- Tu solicitud ya ha sido aprobada y enviada a los profesionales de tu zona, pero ningún profesional te ha enviado su presupuesto.
- Únicamente tienes que esperar los mensajes de los profesionales interesados en responder a tu solicitud.
- Te notificaremos a través de un correo electrónico y SMS tan pronto el profesional haya enviado una respuesta o presupuesto.
¿Qué hacer cuando recibes las respuestas o los presupuestos?
- Puedes hacer clic en la respuesta recibida para poder leerla y ver la información que el profesional te ha enviado
- Luego, tendrás que valorar el presupuesto,
- Y decidir cómo interactuar con los profesionales.
¿Qué ocurre si mi solicitud ha expirado?
- Cuando la solicitud sé envía a los profesionales, aquellos interesados en tu solicitud te responderán en un máximo de 48 horas.
- Pasadas las 48 horas desde la publicación de la solicitud no recibirás ningún presupuesto.
¿Puedo cancelar o anular la solicitud?
- Es posible cancelar la solicitud dentro de las 48 horas posteriores a su publicación. Para hacerlo, entra en tu cuenta y da clic en Cancelar solicitud.
- Los profesionales que ya te hayan respondido serán avisados automáticamente.