¿Cómo controlo el estado de mis solicitudes?

Siempre puedes tener bajo control el estado de la solicitud desde la página principal de la sección “Solicitudes” de tu cuenta.

¿Qué sucede con mi solicitud si no verifico mi número?
  • Si no has confirmado tu número de teléfono, la solicitud quedará a la espera. Para enviar una solicitud a los profesionales deberás verificar tu número de teléfono.
  • Si no verificas tu número de teléfono en los 6 siguientes días no podrás enviar dicha solicitud. No obstante, si necesitas el servicio, puedes insertar otro teléfono y verificar ese número.
¿Qué debo hacer cuando mi solicitud está “en fase de aprobación”?
  • Has introducido todos los datos y has verificado tu número; ahora debes esperar.
  • Tu solicitud está a la espera del control de calidad antes de ser enviada a los profesionales de tu zona.
  • En el ámbito de cualquier hora recibirás un correo electrónico que te confirmará el envío de tu solicitud a los profesionales o te avisará si necesitamos más información o modificaciones.
¿Qué debo hacer cuando mi solicitud están en “esperando presupuestos”?
  • Tu solicitud ha sido aprobada y enviada a los profesionales de tu zona, pero ningún profesional te ha enviado todavía su presupuesto.
  • Espera los mensajes de los profesionales interesados en desarrollar el servicio.
  • Te avisamos a través de correo electrónico y sms cuando te hayan enviado un presupuesto.
¿Qué hago cuando reciba los presupuestos?
  • Haz clic en la respuesta recibida para poder leerla.
  • Valora lo que te han presupuestado.
  • Decide cómo interactuar con los profesionales.
¿Qué ocurre si mi solicitud ha expirado?
  • Pedimos a los profesionales interesados en tu servicio que te respondan en un máximo de 48 horas.
  • Después de las 48 horas de haber publicado la solicitud no recibes ningún presupuesto.
¿Puedo cancelar la solicitud?
  • Es posible cancelar la solicitud dentro de las 48 horas posteriores a su activación, en el caso de que ya no estés interesado en el servicio. Para hacerlo, entra en tu cuenta y haz clic en “Cancelar solicitud”.
  • Los profesionales que ya te hayan respondido serán avisados automáticamente. 

Ir a tu solicitud

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 33 de 67
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud