Consejos de seguridad

ProntoPro quiere garantizar una experiencia segura a todos sus usuarios. Todas las personas registradas en el portal son verificadas por el departamento de control de calidad. Además de las reglas de sentido común, le pedimos que preste la máxima atención siguiendo algunos consejos útiles.

Consulta el perfil del profesional

Los perfiles están diseñados para brindarle información útil para contratar al profesional que mejor se adapte a sus necesidades. Ofrecen a los profesionales la oportunidad de hablar sobre su trabajo y explicar por qué debería contratarlos. Le recomendamos que verifique:

  • la descripción ingresada
  • las fotos de los trabajos realizados
  • Las reseñas que el profesional ha recibido de los clientes que lo contactaron antes que usted.

Para obtener algunas sugerencias sobre cómo elegir el profesional adecuado para usted, lea nuestro artículo: ¿Cómo puedo elegir el mejor profesional para mí?

Lee los comentarios del profesional
  • Las reseñas son esenciales para entender cómo funciona el profesional
  • Las experiencias pasadas le permiten evaluar si el profesional puede satisfacer sus necesidades
  • Las revisiones verificadas provienen de clientes que han contratado a un profesional en ProntoPro, mientras que las revisiones no verificadas provienen de clientes que han encontrado al profesional en otro lugar
Haga preguntas y obtenga más información
  • Puede usar libremente el chat en ProntoPro para hacer cualquier pregunta que crea que el profesional pueda necesitar y para explicar lo que necesita
  • Por ejemplo, puede ser útil preguntarle al profesional:
    • Más fotos de trabajos pasados
    • Si se necesitan permisos para el servicio que necesita
    • ¿Qué tipo de certificaciones tiene?
    • Si proporciona su información fiscal por adelantado
    • Si planea emitir un recibo de impuestos o una factura
  • Verifique el registro de la empresa en el registro de empresas
  • Puede ser útil para usted proporcionarle al profesional algunas fotos del trabajo a realizar para asegurarse de que el profesional sabe lo que usted quiere precisamente
Se acuerda la forma de pago
  • Antes de hacer el trabajo, acuerde el precio y el método de pago
  • No deje adelantos sustanciales (trate de no superar los 200-300 euros o de lo contrario nunca pague más del 10% del importe total de la estimación)
  • Realice cualquier pago mediante transferencia bancaria, para que sea rastreable y pueda probar el pago
  • Pregunte qué está incluido y/o excluido de la cotización recibida
  • Siempre solicite un recibo que indique el pago realizado
Recopile y almacene documentos
  • Siempre solicite un documento de cotización formal con los datos del profesional, sus datos y detalles sobre cantidades y métodos de pago
  • Evalúe si es el debido firmar un contrato para registrar los acuerdos realizados. Salvaguardias. Un contrato siempre es esencial para verificar que las partes estén alineadas, especialmente en trabajos con grandes cantidades
  • Siempre solicite un recibo o una factura proforma para los pagos realizados
  • Mantenga un registro de todos sus pagos: proceda mediante transferencia bancaria, para que siempre tenga el contador y pueda probar el pago
  • Solicite las certificaciones del profesional ahora y envíe una copia
  • Asegúrese de que las certificaciones proporcionadas por el profesional sean las necesarias a los efectos de la ley para realizar adecuadamente el servicio solicitado.
Posibles señales de advertencia

Preste la máxima atención y solicite información adicional, especialmente si se producen estos casos:

  • Se le solicita que transfiera fondos a través de Western Union, Moneygram u otros servicios similares
  • Se le solicita información personal o confidencial
  • Al profesional se le presenta un nombre diferente al que está registrado en el portal.

ProntoPro no participa en:

  • Finalización de transacciones
  • Gestión de pagos
  • Garantías en transacciones
  • Prestación de servicios de almacenamiento
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