Mes paramètres de profil

Comment proposer mes services?
  • Accédez à votre profil ProntoPro.
  • En haut de l’écran apparaît l’onglet Prestations. Vous pouvez ajouter ou modifier les prestations proposées.

frances.jpg

  • Pour en insérer de nouvelles, tapez la prestation voulue dans la barre de recherche et sélectionnez-la.
  • Proposez les prestations pour lesquelles vous souhaitez recevoir des demandes. Modifiez les prestations créées à volonté.
  • Entrez une distance précise et une limite de crédits hebdomadaires pour chaque prestation.
  • Supprimez la prestation en cliquant sur le nom de la prestation concernée, puis en bas à gauche sur l’onglet “Supprimer prestation”. La prestation est désormais supprimée, vous ne recevrez plus de demandes correspondant à ce type de travail.
  • Cliquez sur "Sauvegarder" au bas de la page à droite, avant de quitter.

services.jpg

Comment faire si ma prestation n’est pas répertoriée sur ProntoPro?
  • ProntoPro met continuellement à jour sa gamme de prestations, toutefois, votre prestation peut s’avérer inexistante. Nous la créerons sous peu!
  • Assurez-vous d’avoir correctement orthographié la prestation recherchée.
  • Essayez toutes les solutions : utilisez toutes les combinaisons possibles (ex. Restructuration salle de bain, salle de bain restructuration, restructurer salle de bain).
  • Cherchez des synonymes permettant d’arriver à la prestation proposée (ex. Peintre ou peintre en bâtiment, plombier-chauffagiste ou plombier).
  • Cherchez à l’aide de mots-clé. 
Comment indiquer la distance?
  • Définissez une distance maximale d’intervention propre à chaque prestation.
  • La distance s’exprime en km à partir de l’adresse indiquée dans le champ “Adresse de l’entreprise”.
  • Ces informations sont modifiables à tout moment.
  • Pour sélectionner ou modifier le rayon d’intervention, cliquez en haut à gauche, choisissez “Services”. Cliquez sur l’onglet concerné, rubrique “Distance maximale”, cliquez sur “modifier” le rayon d’action souhaité. Sauvegardez avant de quitter.
  • Sélectionner “Partout”, vous recevrez des demandes de tout le pays. Choisissez vos demandes de prédilection selon vos disponibilités.
Vous ne parvenez pas à insérer votre adresse?
  • Saisissez ou modifiez votre adresse en cliquant en haut à droite de votre nom, choisissez “Paramètres” puis “Adresse de l’entreprise”.
  • Entrez votre adresse et choisissez l’indication proposée par le site.
  • Si votre adresse n’est pas reconnue, essayez en commençant par le nom de la ville, puis, la rue ; des propositions apparaîtront dans le menu déroulant.
  • En cas d’échec, essayez avec une adresse voisine de la vôtre (Ville, rue, numéro).
  • L’enregistrement effectué, contactez-nous et indiquez-nous l’adresse exacte.
Comment télécharger mes images?
  • L’onglet images vous permet de télécharger vos photos directement sur votre profil. Téléchargez vos photos et créez une photothèque liée à votre profil afin que vos clients se fassent une idée, générant ainsi une demande de devis.
  • Accédez à votre compte. Cliquez sur votre nom et sélectionnez “Insertion”.
  • Sélectionnez l’onglet “Images”. Cliquez sur “Téléchargement photo” : téléchargez la photo du profil et les photos de la photothèque.
  • L'image choisie est désormais visible sur votre profil.
  • Les dimensions minimales conseillées sont 300px × 300px.
  • Le fichier ne doit pas excéder 8MB.
Comment insérer mes informations professionnelles?
  • Accédez à votre compte. Cliquez sur votre nom et “Paramètres”.
  • Cliquez sur “Informations professionnelles”.
  • Remplissez les champs. Ces informations officielles sont obligatoires pour utiliser le service.
  • Ces informations nous permettent d’offrir un service fiable quant au professionnel, gage de qualité et de sérieux envers le client.
  • Si vos données fiscales ne correspondent pas à vos nom et prénom ou à la raison sociale du profil, une pièce d’identité vous sera demandée à des fins de vérification. N’ayez crainte : ces documents nous permettent de vérifier votre identité mais ne seront jamais divulgués.
  • Les informations figurant dans cette section ne seront pas visibles par les clients potentiels, à l’exception des nom et numéro de téléphone de l’entreprise.


Comment vérifier mon profil?

Comment recevoir des notifications?
  • Choisissez le type de notification souhaité dans les paramètres de votre profil et la périodicité désirée.
  • Pour paramétrer ou modifier la réception des notifications : Connectez-vous, cliquez sur votre nom et sélectionnez “Paramètres” ; cochez la case "Notifications", choisissez le type de notification et cliquez sur “Sauvegarder”.
  • Les notifications concernent les:
    - Nouvelles demandes
    - Nouveaux messages “chat”
    - Crédits
    - News et publicités
  • Choisissez, pour chaque type de notification, le type de support souhaité : e-mail, SMS ou notifications push via l’application.
  • La mise à jour des paramètres peut prendre 48 heures maximum.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 43 sur 143
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande