Comment les demandes sont-elles saisies?

Les clients déposent une demande afin de trouver un professionnel.
Pour déposer une demande, le client remplit un formulaire comportant des questions spécifiques quant au type de prestation voulue.

Quels types d’informations saisit le client?
  • Le client entre ses nom, prénom et adresse.
  • Pour des raisons de confidentialité, les données personnelles du client n’apparaissent pas.
  • Le numéro de téléphone du client est requis et vérifié via un code à usage unique, afin de confirmer son authenticité.
  • Le client peut décider de communiquer ses coordonnées téléphoniques aux professionnels qui lui répondent : dans ce cas, la mention “obtenez le numéro de téléphone du contact” apparaît avant que vous répondiez, et une fois que vous aurez répondu, vous pourrez visualiser la réponse du client.
Comment les demandes parviennent aux professionnels?
  • Les demandes, une fois validées, sont envoyées aux professionnels selon les prestations sélectionnées et la distance par défaut
  • ProntoPro se réserve le droit de bloquer les demandes ne satisfaisant pas au contrôle qualité. Notre seul but: vous offrir un service de qualité.
Quel contrôle effectue Prontopro avant l’envoi des demandes?

Les demandes parviennent aux Professionnels si:

  1. Le client a vérifié son numéro de téléphone;
  2. Elles contiennent des informations suffisantes et utiles pour le Professionnel;
  3. Elles ne proviennent pas de Professionnels demandant un devis pour des prestations similaires à celles fournies.

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