Une belle réponse est gage de sérieux et professionnalisme.
ATTENTION: vous ne pouvez indiquer de coordonnées en direct lorsque vous envoyez un message pour la première fois au client (numéro de téléphone et/ou adresse e-mail). Ce sera possible une fois le contact établi avec le client.
Suivez ces conseils pour ne pas laisser passer votre chance:
- Saluez le client, faites preuve d’enthousiasme, montrez-lui vos qualifications.
- Définissez ce à quoi le client doit s’attendre selon le travail à effectuer et son déroulement.
- Expliquez votre tarif : indiquez ce qui est compris dans la prestation et ce qui ne l’est pas, précisez si le tarif est soumis à variations.
Comment fixer un tarif?
Le tarif choisi dépend de votre expérience et de la difficulté du travail à effectuer.
Les clients ne cherchent pas toujours des prix bas : certains privilégient le prix, d’autres, la qualité.
Diverses solutions s’offrent à vous pour fixer un tarif:
Les clients ne cherchent pas toujours des prix bas : certains privilégient le prix, d’autres, la qualité.
Diverses solutions s’offrent à vous pour fixer un tarif:
- Taux horaire: c’est la solution idéale lorsque la prestation est facturée à l’heure.
- Prix fixe: le compromis idéal si vous avez toutes les informations en main.
- Fourchette de prix: une alternative au prix fixe, si certains éléments peuvent faire varier le prix.
Mieux vaut indiquer une fourchette de prix au client! - De plus amples informations sont nécessaires: cette option peut être choisie lorsque la demande du client ne contient pas assez d’éléments susceptibles de fournir une estimation.
Nous vous déconseillons cette solution: les clients s’attendent à avoir un prix, ils re-contactent plus facilement les professionnels ayant fourni cette information.