Pourquoi les evaluations sont-ils importants?

Les évaluations véhiculent une image positive et sérieuse de votre entreprise, via l’expérience des clients précédents.
Un nouveau client potentiel connaîtra votre façon de travailler grâce aux avis des clients précédents.

Comment demander un évaluation?
  • Demandez à vos anciens clients de laisser un évaluation sur votre profil ProntoPro.
  • Vous pouvez obtenir un maximum de cinq évaluations de clients rencontrés en dehors de ProntoPro (évaluations non vérifiés); la quantité des évaluations provenant de clients rencontrés via la plateforme est illimitée (évaluations vérifiés).
  • Pour demander un évaluation, accédez à votre profil, cliquez sur votre nom en haut à droite puis sur les étoiles et enfin sur le bouton Demander un evaluation.
  • De multiples moyens vous permettent d’obtenir des évaluations : Facebook, WhatsApp, LinkedIn, email. Choisissez celui que vous préférez.
  • Pour obtenir des évaluations vérifiés, écrivez directement au client dans le chat. C'est facile pour lui de l'insérer: il voit votre profil sur la gauche du chat et il peut sélectionner le nombre d’étoiles qu’il souhaite.
Pourquoi les évaluations n’apparaissent pas? 
  • Les évaluations sont rigoureusement contrôlés afin de ne pas violer nos conditions générales. Leur publication peut prendre quelques jours.
  • Assurez-vous qu’il ait été inséré avec une adresse email valide, sous peine de ne pouvoir être publié
  • Pour de plus amples informations, consultez nos Conditions Générales.
Le client n’arrive pas à laisser de évaluation?
  • Les évaluations doivent parvenir d’une adresse IP différente de celle du professionnel.
  • Les évaluations doivent être envoyés d’une adresse email valide.
  • Vous pouvez obtenir jusqu’à cinq évaluations non vérifiés (clients extérieurs à la plateforme).
  • Pour être considéré comme “vérifié”, le évaluation doit être laissé par un client connecté à la plateforme : nous vous conseillons de demander le évaluation au client directement via le chat de ProntoPro.
Conditions générales relatives aux évaluations

L’utilisateur est responsable du contenu des évaluations publiés.

Afin de maintenir une transparence dans la communication sur notre plateforme, nous avons choisi de ne pas corriger, modifier ou supprimer les évaluations compatibles avec nos conditions générales.

ProntoPro se réserve le droit de supprimer, même partiellement, les contenus violant notre règlement et conditions d’utilisation.

Nous vous remercions de nous prévenir en cas de contenus contraires à nos conditions générales.

ProntoPro refuse:

  1. Les évaluations ne concernant pas directement la bonne exécution et le professionnalisme d’un professionnel ou d’un travail effectué.
  2. Les évaluations non représentatifs de l’expérience de l’utilisateur.
  3. Les évaluations ne concernant pas la sphère professionnelle ; politique, éthique ou sociale.
  4. Des contenus faisant l’apologie d’activités violentes, illégales, dangereuses, menaçantes, discriminatoires, injurieuses, vulgaires ou obscènes.
  5. Des contenus violant le droit à l’identité, la propriété intellectuelle ou la vie privée.
  6. Des contenus utilisés aux fins d’extorsion.
  7. Promotion de produits ou services à des fins commerciales.
  8. Des contenus révélant des informations confidentielles relatives aux contrôles imposés par l’équipe de Vérification de ProntoPro.
  9. Des contenus pouvant ré-adresser les clients sur d’autres sites web ou des formulaires à compléter avec des informations précédemment fournies.
  10. Des contenus publicitaires pour des activités annexes non autorisées sur ProntoPro ou inadaptés sur une telle plateforme. 
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