Le dépannage de l'application

Vous rencontrez des problèmes techniques?
  1. Désinstallez l’ancienne application.
  2. Assurez-vous d’avoir la dernière version disponible.
  3. La nouvelle Application fonctionne avec:
    - Android 5.1.1 et suivants
    - iOS 10 et suivants
Informations complémentaires pour Android
Si vous possédez un Android disposant d’une version non compatible, vérifiez les mises à jour:

  1. Allez dans Paramètres.
  2. Faites défiler jusqu’en bas et sélectionnez Informations.
  3. Allez sur Mise à jour software.
  4. N.B : Ces étapes ne sont pas les mêmes selon les appareils.
    In alcuni casi Aggiornamenti software è dentro il menù delle Paramètres software peut se trouver dans Paramètres sous l’appellation Update, Updater ou tout simplement Mise à jour.
    Informations peut s’appeler Info ou Info sur l’appareil.
Informations courantes concernant les portables Apple
Si vous possédez un système iOS disposant d’une version non compatible, vérifiez les mises à jour:

  1. Allez dans Paramètres.
  2. Cliquez sur Général.
  3. Allez sur Mise à jour software.
  4. Cliquez sur Télécharger et Installer.
    Informations peut se nommer Info ou Info sur l’appareil.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 13 sur 43
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande