Changements dans la gestion des crédits

Des crédits seront déduits de votre solde lorsque vous déciderez de répondre à un client potentiel. Il n'y aura plus de différence entre les demandes avec et sans numéro de téléphone partagé. Même pour ces derniers, vous connaîtrez donc le coût exact et les crédits seront déduits de votre solde au moment où vous déciderez de répondre. Rappelez-vous que pour les demandes avec le numéro partagé (qui représentent environ 85% du total), rien ne change.

Important : les demandes sans numéro partagé feront toujours l'objet d'une réduction (avec des réductions allant de 40 à 80 %) par rapport à celles avec un numéro partagé.

Les crédits seront exprimés en décimales. Le coût des Demandes et la valeur de votre Solde seront exprimés en centièmes de Crédit, c'est-à-dire à la deuxième décimale.  Grâce à l'ajout de décimales, nous serons en mesure de vous fournir des valeurs plus précises. Par exemple, un contact qui vous coûte maintenant 3 crédits pourrait vous coûter 2,50 ou 3,20 crédits parce que les prix seront moins arrondis.

Questions fréquemment posées

Quand ces changements entreront-ils en vigueur ? 

Ces changements prendront effet à partir du 13 juillet 2022. Veuillez toutefois noter que pour toutes les demandes auxquelles vous répondez jusqu'à cette date, la méthode actuelle continuera de s'appliquer : les crédits ne seront déduits que si le client vous répond ou vous communique son numéro de téléphone.

Serai-je également facturé pour les réponses envoyées avant le 13 juillet 2022 ?

Non, pour toutes les demandes auxquelles vous répondez avant ce jour, le mode actuel continuera de s'appliquer : les crédits ne seront déduits que si le client vous répond ou vous communique son numéro de téléphone.

Le prix des contacts va-t-il donc changer ?

Oui, le prix des contacts sera plus précis car il est exprimé en décimales. Dans certains cas, il peut augmenter, tandis que dans d'autres, il peut diminuer. Dans tous les cas, les demandes sans numéro de téléphone partagé feront l'objet d'une réduction (avec des réductions allant de 40 à 80 %) par rapport à celles avec un numéro partagé.

Qu'est-ce qui change pour moi ?

Les crédits seront déduits lorsque vous déciderez de répondre à un client potentiel. De cette façon, vous aurez toujours le contrôle de votre solde de crédit et toutes les informations dont vous avez besoin, y compris le prix des demandes de renseignements toujours clairement expliqué, pour évaluer comment investir vos ressources et tirer le meilleur parti du potentiel de ProntoPro.

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