Perché sono importanti le recensioni

Le recensioni sono molto utili per dare un’immagine di sé e delle propria professionalità attraverso l’esperienza di clienti passati.
Un nuovo potenziale cliente può così conoscere il tuo modo di lavorare attraverso l’opinione di altri clienti che hanno avuto modo di conoscerti prima di lui.

Su ProntoPro puoi ricevere due tipi di recensioni: 

  • le recensioni verificate, cioè quelle provenienti da clienti che hai acquisito tramite la piattaforma. 
  • le recensioni non verificate, cioè quelle provenienti dai tuoi vecchi clienti acquisiti al di fuori del portale e da cui hai la possibilità di farti recensire per iniziare a dare una buona immagine di te ai clienti di ProntoPro.
Come richiedere le recensioni verificate

Per richiedere recensioni verificate, ti basterà cliccare sul tasto "Richiedi recensione" che comparirà nella chat con il cliente, successivamente alla data di svolgimento del lavoro. Potrai richiedere recensioni verificate a tutti i clienti che hai acquisito tramite la piattaforma.

Come richiedere le recensioni non verificate

Su ProntoPro ti diamo la possibilità di iniziare a farti conoscere per la tua qualità ancor prima di ottenere recensioni di clienti acquisiti tramite la piattaforma, dandoti la possibilità di richiedere fino a 5 recensioni esterne. Contatta fino a 5 tuoi vecchi clienti, è semplice: accedi al tuo profilo, clicca sul tuo nome in alto a destra, poi sulle stelline, e infine sul bottone "Chiedi recensioni"; avrai a disposizione più strumenti per poter richiedere le recensioni, tra cui Facebook, Whatsapp, LinkedIn, email.

Perché non vedi le recensioni

Le recensioni inserite vengono controllate accuratamente affinché non violino le nostre policy. A volte, prima della pubblicazione, può volerci qualche giorno.

Assicurati sempre che sia stata inserita con un indirizzo email valido, altrimenti non sarà considerata idonea alla pubblicazione.

Per maggiori informazioni dai uno sguardo alle nostre Policy descritte qui sotto.

Perché il cliente non riesce ad inserire una recensione
  • Le recensioni devono provenire da un indirizzo IP diverso da quello del professionista.
  • Le recensioni devono essere inviate da un indirizzo email valido.
  • Puoi ottenere fino ad un massimo di cinque recensioni non verificate (ovvero, da clienti esterni alla piattaforma).
  • Per essere considerata “verificata” una recensione deve essere inserita da un cliente loggato nella piattaforma: ti consigliamo quindi di chiedere la recensione al cliente direttamente tramite la chat di ProntoPro.
Policy sulle recensioni

Il contenuto delle recensioni è responsabilità dell’utente che lo ha inserito.

Allo scopo di mantenere una comunicazione trasparente sulla nostra piattaforma, preferiamo non correggere, modificare, o cancellare le recensioni compatibili con le nostre policy.

ProntoPro si riserva il diritto di rimuovere, anche solo parzialmente, i contenuti che violano le linee guida ed i termini di utilizzo.

Ti chiediamo di avvisarci qualora dovessi trovare dei contenuti contrari alle nostre policy.

ProntoPro non accetta:

  • Recensioni non direttamente riguardanti la condotta e la professionalità di un professionista o un lavoro eseguito.
  • Recensioni che non rappresentano la personale esperienza dell’utente.
  • Recensioni non riguardanti la sfera lavorativa del professionista; ad esempio commenti di natura politica, etica o sociale.
  • Contenuti che promuovono o supportano attività violente, illegali, pericolose, minacciose, discriminatorie, blasfemie, volgarità, oscenità.
  • Contenuti che violano il diritto all’identità personale, il diritto di proprietà intellettuale o la tutela della privacy.
  • Contenuti utilizzati a fine di estorsione.
  • Promozione a fini commerciali di prodotti o servizi.
  • Contenuti che rivelino informazioni confidenziali relative ai controlli messi in atto dal team di Verifica di ProntoPro.
  • Contenuti che possano re-indirizzare i clienti su altri siti web o su form da compilare con dati già forniti in precedenza.
  • Contenuti che pubblicizzino attività non connesse agli scopi di ProntoPro o inappropriate per la piattaforma.
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