Perché sono importanti le recensioni?

Le recensioni sono molto utili per dare un’immagine di sé e delle propria professionalità attraverso l’esperienza di clienti passati.
Un nuovo potenziale cliente può così conoscere il tuo modo di lavorare attraverso l’opinione di altri clienti che hanno avuto modo di conoscerti prima di lui.

Come faccio a richiedere le recensioni?
  • Chiedi ai tuoi vecchi clienti di inserire una recensione sul tuo profilo ProntoPro.
  • Puoi ottenere fino a cinque recensioni da parte di clienti conosciuti fuori da ProntoPro (recensioni non verificate); ma non hai limiti numerici per quanto riguarda le recensioni che puoi ottenere dai clienti incontrati sulla nostra piattaforma (recensioni verificate).
  • Per chiedere le recensioni, accedi al tuo profilo, clicca sul tuo nome in alto a destra, poi sulle stelline, e infine sul bottone "Chiedi recensioni".
  • Avrai a disposizione più strumenti per poter richiedere le recensioni: Facebook, Whatsapp, LinkedIn, email. Scegli il tuo preferito.

 

  • Per ottenere recensioni verificate scrivi al cliente direttamente in chat. Per lui è facile inserirla: vede a sinistra della chat il tuo profilo e può selezionare le stelline.
Perché non vedo le recensioni?
  • Le recensioni inserite vengono controllate accuratamente affinché non violino le nostre policy. A volte, prima della pubblicazione, può volerci qualche giorno.
  • Assicurati sempre che sia stata inserita con un indirizzo email valido, altrimenti non sarà considerata idonea alla pubblicazione.
  • Per maggiori informazioni dai uno sguardo alle nostre Policy.
Perché il cliente non riesce ad inserire una recensione?
  • Le recensioni devono provenire da un indirizzo IP diverso da quello del professionista.
  • Le recensioni devono essere inviate da un indirizzo email valido.
  • Puoi ottenere fino ad un massimo di cinque recensioni non verificate (ovvero, da clienti esterni alla piattaforma).
  • Per essere considerata “verificata” una recensione deve essere inserita da un cliente loggato nella piattaforma: ti consigliamo quindi di chiedere la recensione al cliente direttamente tramite la chat di ProntoPro.
Policy sulle recensioni

Il contenuto delle recensioni è responsabilità dell’utente che lo ha inserito.

Allo scopo di mantenere una comunicazione trasparente sulla nostra piattaforma, preferiamo non correggere, modificare, o cancellare le recensioni compatibili con le nostre policy.

ProntoPro si riserva il diritto di rimuovere, anche solo parzialmente, i contenuti che violano le linee guida ed i termini di utilizzo.

Ti chiediamo di avvisarci qualora dovessi trovare dei contenuti contrari alle nostre policy.

ProntoPro non accetta:

  1. Recensioni non direttamente riguardanti la condotta e la professionalità di un professionista o un lavoro eseguito.
  2. Recensioni che non rappresentano la personale esperienza dell’utente.
  3. Recensioni non riguardanti la sfera lavorativa del professionista; ad esempio commenti di natura politica, etica o sociale.
  4. Contenuti che promuovono o supportano attività violente, illegali, pericolose, minacciose, discriminatorie, blasfemie, volgarità, oscenità.
  5. Contenuti che violano il diritto all’identità personale, il diritto di proprietà intellettuale o la tutela della privacy.
  6. Contenuti utilizzati a fine di estorsione.
  7. Promozione a fini commerciali di prodotti o servizi.
  8. Contenuti che rivelino informazioni confidenziali relative ai controlli messi in atto dal team di Verifica di ProntoPro.
  9. Contenuti che possano re-indirizzare i clienti su altri siti web o su form da compilare con dati già forniti in precedenza.
  10. Contenuti che pubblicizzino attività non connesse agli scopi di ProntoPro o inappropriate per la piattaforma.
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