Se non hai ricevuto un numero di richieste sufficienti da permetterti di utilizzare ProntoPro e non riesci a risolvere il problema pur avendo chiesto l’intervento del nostro centro assistenza, potremmo applicare il nostro diritto al rimborso.
Ci sono diversi fattori che determinano la ricezione delle richieste dei clienti tra cui:
- La categoria di servizi offerti.
- Il tuo mercato: il numero di richieste dei clienti nelle tue categorie, la località e il numero di altri professionisti presenti in quel mercato.
Potrebbe trattarsi solo di una temporanea diminuzione delle richieste.
Controlla le impostazioni di notifica per verificare che le email e gli SMS di notifica siano attivi e controlla la tua cartella di spam.
- La richiesta di rimborso avviene entro 30 giorni di calendario dall'acquisto del pacchetto di crediti.
- La non ricezione delle richieste è direttamente collegata a fattori di mercato.
- Non è stato possibile utilizzare alcun credito.
- La richiesta di rimborso è stata presentata solo una volta, non verranno accettate più richieste di rimborso ricevute dallo stesso professionista.
Il nostro Centro Assistenza ti darà riscontro dell’avvenuta accettazione della tua richiesta di rimborso.
Il rimborso avviene entro 30 giorni dall'approvazione tramite la modalità di pagamento da te usata. Scegliendo la modalità di rimborso tramite bonifico, le tempistiche possono dilungarsi fino a 5 giorni lavorativi successivi all'emissione del riaccredito.