Come lasciare una recensione ad un Professionista

Puoi inserire una recensione in due modi:

  • Accedi nella sezione chat riservata (dove hai preso accordi con il Professionista in merito al lavoro da svolgere) e seleziona le stelline a sinistra, nello spazio dedicato al profilo del Professionista;
  • Usa il link diretto inviato dal Professionista. Se hai incontrato il Professionista su ProntoPro, fai attenzione ad avere effettuato l’accesso al tuo profilo per inserire correttamente la tua recensione.

Inviando la recensione dichiari che è basata sulla tua esperienza, che non hai alcun rapporto personale con questo Professionista e che non ricevi incentivi o pagamenti per scrivere questa recensione. Consigliamo di motivare la valutazione con un commento dettagliato, perché possa risultare utile agli altri utenti. ProntoPro si riserva il diritto di rimuovere, anche solo parzialmente, i contenuti che violano le linee guida e i termini di utilizzo. Consulta l’art. 15 dei nostri Termini e condizioni per essere sicuro di scrivere una recensione che le rispetti.

Cos’è una recensione verificata

Una recensione è verificata quando Professionista e cliente hanno interagito sulla piattaforma. Non c’è un limite numerico alle recensioni verificate che un Professionista può ricevere.

Cos’è una recensione non verificata

Una recensione non è verificata quando Professionista e cliente hanno interagito al di fuori della piattaforma e quindi il cliente non ha incontrato il Professionista su ProntoPro. Un Professionista può ricevere un massimo di cinque recensioni non verificate.

Come modificare una recensione

Una volta inserita una recensione non è possibile modificarla autonomamente. Tuttavia, se hai bisogno di effettuare delle modifiche contatta il nostro Centro Assistenza per fornirci maggiori informazioni. Saremo felici di aiutarti!

Perché non riesci ad inserire una recensione

Se non riesci ad inserire una recensione, controlla le seguenti limitazioni impostate da ProntoPro e alcune delle possibili soluzioni:

  • Assicurati che l’indirizzo email con cui inserisci la recensione sia valido: se così non fosse, la recensione non può essere pubblicata.
  • Il sistema non permette di inserire più volte una recensione per lo stesso Professionista; assicurati di aver scritto tutto quello che vuoi far sapere.
  • Non è possibile inserire recensioni dalla stessa connessione Internet del Professionista che stai recensendo: in questo caso il sistema blocca automaticamente la recensione, per sicurezza.
  • Pulisci i cookie e la cache del tuo browser.
  • Prova ad aprire il processo da un altro browser (es: Google Chrome, Mozilla Firefox).
  • Il sistema non ti permette di inserire una recensione se hai cancellato la richiesta.
Perché non riesci a visualizzare la recensione

Le recensioni, prima di essere pubblicate, vengono attentamente controllate affinché non contengano contenuti illeciti e non violino le nostre policy. Impieghiamo un paio di giorni per controllare una recensione: sii paziente e non allarmarti se ancora non la vedi online!

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