Risoluzione problemi con l'App

Se riscontri problemi tecnici
  • Disinstalla la vecchia applicazione.
  • Assicurati di avere un dispositivo con sistema aggiornato all’ultima versione disponibile.
  • I sistemi operativi supportati dalla nuova App sono i seguenti:

    - Android 5.1.1 e superiori
    - iOS 12 e superiori
Maggiori informazioni dispositivo Android

Se possiedi un dispositivo Android con versione inferiore alle compatibili, puoi verificare se c'è un nuovo aggiornamento:

  1. Apri le "Impostazioni".
  2. Scorri verso il basso fino a "Informazioni".
  3. Vai su "Aggiornamenti software".

N.B: Questi passaggi non sono identici per tutti i dispositivi.
In alcuni casi "Aggiornamenti software" è dentro il menù delle Impostazioni e potrebbe anche chiamarsi "Update", "Updater" o semplicemente "Aggiornamenti". Anche "Informazioni" potrebbe avere altri nomi, come "Info" o "Info sul dispositivo".

Maggiori informazioni dispositivo Apple

Se possiedi un dispositivo iOS con versione inferiore alle compatibili, puoi verificare se c’è un nuovo aggiornamento:

 

  1. Apri le "Impostazioni".
  2. Clicca su "Generali".
  3. Vai su "Aggiornamenti software".
  4. Clicca su "Scarica e Installa".
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