Suggerimenti per la sicurezza

ProntoPro vuole garantire un’esperienza sicura a tutti i suoi utenti: per questa ragione tutti gli iscritti sul portale vengono controllati dal reparto controllo qualità. Oltre alle regole del buon senso, ti chiediamo di prestare comunque la massima attenzione seguendo qualche consiglio utile.

Controlla il profilo del professionista

Il profilo è progettato per darti informazioni utili ad assumere il Professionista più adatto alle tue esigenze, offrendogli la possibilità di parlare del proprio lavoro e di spiegare perché dovresti assumerlo. 

Ti consigliamo di controllare:

  • la descrizione inserita
  • le foto dei lavori svolti
  • le recensioni che il Professionista ha ricevuto dai clienti che l'hanno contattato prima di te

Per qualche suggerimento su come scegliere il professionista più adatto a te, leggi il nostro articolo dedicato.

Leggi le recensioni del professionista

Le recensioni sono fondamentali per capire come lavora il Professionista, perché le esperienze passate di altri utenti ti aiutano a valutare se è in grado di soddisfare le tue esigenze. Le recensioni verificate provengono da clienti che hanno incontrato un Professionista su ProntoPro, mentre le recensioni non verificate provengono da clienti che hanno trovato il professionista altrove.

Fai domande e raccogli più informazioni

Puoi utilizzare liberamente la chat su ProntoPro per fare tutte le domande che ritieni necessarie al Professionista e per spiegargli di cosa hai bisogno.

Ad esempio, può essere utile chiedere:

  • Altre foto di lavori passati
  • Se sono necessari permessi per il servizio di cui hai bisogno
  • Quali tipi di certificazioni possiede
  • Se ti fornisce in anticipo i suoi dati fiscali
  • Se prevede di emettere ricevuta fiscale o fattura

Verifica la registrazione dell’azienda al registro delle imprese: lo puoi fare facilmente cliccando qui. Potrebbe inoltre essere utile fornire al Professionista qualche foto del lavoro da svolgere o altri allegati utili, per poter ricevere dal Professionista un’offerta il più dettagliata possibile.

Concorda il metodo di pagamento
  • Prima di fare il lavoro concorda prezzo e modalità di pagamento.
  • Non lasciare anticipi sostanziosi: cerca di non superare 200-300 € o comunque non versare mai oltre il 10% dell’importo totale del preventivo.
  • Effettua ogni pagamento con bonifico, in modo che sia tracciabile e che tu possa dimostrare l’avvenuto pagamento.
  • Chiedi cosa è incluso e/o escluso dal preventivo ricevuto.
  • Chiedi sempre una ricevuta che attesti il pagamento effettuato.
Raccogli e conserva i documenti
  • Chiedi sempre un documento di preventivo formale con i dati del Professionista, i tuoi dati e i dettagli relativi a importi e modalità di pagamento.
  • Valuta se è il caso di firmare un contratto in cui registrare gli accordi presi per tutelarti. Un contratto è sempre fondamentale per verificare che le parti siano allineate, specialmente su lavori di importi elevati.
  • Chiedi sempre una ricevuta o una fattura proforma per i pagamenti effettuati: trovi a questo link indicazioni sulla validità della fattura e della ricevuta fiscale.
  • Tieni traccia di tutti i tuoi pagamenti: procedi con bonifico, in modo da avere sempre la contabile e da poter dimostrare il versamento.
  • Chiedi subito le certificazioni del Professionista, fattene mandare una copia e assicurati che siano quelle necessarie ai fini della legge per svolgere correttamente la prestazione richiesta.
Possibili segnali di pericolo

Presta la massima attenzione e chiedi informazioni aggiuntive, soprattutto se si verificano questi casi:

  • Ti viene chiesto un trasferimento fondi attraverso Western Union, Moneygram o altri servizi simili.
  • Ti vengono chieste informazioni personali o sensibili.
  • Il Professionista si presenta con un nome diverso da quello con cui è iscritto sul portale.

ProntoPro non è coinvolto in:

  • Finalizzazione delle transazioni;
  • Gestione dei pagamenti:
  • Garanzie sulle transazioni;
  • Fornitura di servizi di deposito.
Per avere maggiori informazioni guarda la sezione Termini e condizioni.
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