ProntoPro si impegna quotidianamente per offrire un valido servizio e garantire la sicurezza dei suoi iscritti. In rare occasioni può capitare che si verifichino degli inconvenienti o che il Professionista decida di sottrarsi ai suoi obblighi contrattuali.
ProntoPro non entra nel merito della trattativa tra le parti, ma cercheremo di mettere in contatto le parti per trovare una soluzione che possa essere utile per entrambe. Qualora ciò non fosse possibile, consigliamo alle parti di rivolgersi alle autorità competenti.
Se ti trovi in questa situazione segnalacelo e faremo il possibile per aiutarti. Tutelati sempre seguendo i nostri consigli:
- Effettua il pagamento con un metodo tracciabile (bonifico bancario), non pagare in contanti
- Attendi 5 giorni lavorativi a partire dal tuo pagamento prima di aprire una segnalazione
- Leggi i nostri Suggerimenti per la sicurezza, per scegliere il Professionista migliore e prevenire situazioni spiacevoli
Verificheremo con te e con il Professionista la situazione e cercheremo di trovare innanzitutto una soluzione amichevole.
Innanzitutto fallo presente al Professionista e cerca di trovare una soluzione con lui. Se non ci riesci segnalacelo: proveremo anche noi a parlare con il Professionista per trovare un accordo. Inserisci una recensione sul profilo del Professionista: racconta la tua esperienza in modo da aiutare i prossimi clienti nella scelta. Ti consigliamo di scrivere una recensione quanto più oggettiva possibile, per rendere la tua valutazione affidabile. Leggi il nostro articolo su come inserire la recensione.
Segnalacelo, ti aiuteremo a metterti in contatto con il Professionista e a trovare una soluzione insieme. Se non è possibile trovare una soluzione, ti consigliamo di rivolgerti alle autorità: puoi denunciare l’accaduto direttamente alla Guardia di Finanza oppure informare l’Agenzia delle Entrate.
- Puoi effettuare una segnalazione alla Guardia di Finanza via telefono, contattando il 117, o tramite il modulo apposito.
Per l’informativa completa consultare direttamente il sito della Guardia di Finanza - È opportuno effettuare una segnalazione all’Agenzia delle Entrate nei casi meno gravi e per cui hai un dubbio e desideri chiarimenti. Qui trovi i contatti dell’Agenzia delle Entrate