Come funziona il servizio Contatto Diretto

Con il Contatto Diretto , potrai essere direttamente contattato dai clienti che ti hanno visto sul nostro portale e che vogliono parlare proprio con te.

 

 

Come funziona?

  • Quando un cliente fa una ricerca sul portale, gli comparirà una lista di professionisti idonei (e quindi compatibili con la sua ricerca); potrà entrare in ciascun profilo per valutare recensioni e prezzi, così da contattare direttamente solamente i professionisti con cui desidera mettersi in contatto.
  • Per te, comparire nella lista è gratuito ed userai i tuoi crediti solo se un cliente ti contatta direttamente.
  • Continuerai a ricevere anche le richieste generiche, a cui potrai decidere se rispondere o meno, esattamente come prima.
Come faccio a ricevere solamente i Contatti Diretti che mi interessano?
  • Dal momento che non è possibile rifiutare un Contatto Diretto, è importante impostare il tuoi servizi correttamente, così da ricevere solamente i Contatti Diretti che ti interessa ricevere..
  • Cliccando su “Servizi”, direttamente dalla tua pagina personale, ti apparirà la lista dei tuoi servizi che funzionano in modalità “Contatto Diretto”. Per ogni servizio dovrai impostare accuratamente le 5 sezioni di seguito riportate:mceclip0.png

Come impostare le Preferenze.

1. Preferenze sui tipi di lavori: da questa sezione potrai impostare le preferenze per i servizi per cui desideri ricevere Contatti Diretti. Assicurati quindi di selezionare solamente quei lavori che sei sempre sicuro di fare. Se deselezioni alcune delle opzioni, non riceverai Contatti Diretti per quella tipologia specifica.

2. I tuoi prezzi: da questa sezione potrai impostare i tuoi prezzi per ciascun servizio, indicando quanto ti costa ciascun tipo di lavoro in base alle specifiche condizioni indicate. Impostare correttamente i prezzi consente ai clienti di stabilire se il costo del servizio che offri è in linea con il suo budget.

3. Calendario disponibilità: imposta correttamente la tua disponibilità sul calendario, così da ricevere richieste solamente per quei giorni in cui sei disponibile per eseguire il lavoro. mceclip1.png

Ricorda, per i giorni in cui non sarai disponibile per ricevere Contatti Diretti, continuerai a ricevere le richieste generiche a cui potrai rispondere manualmente.

4. Distanza massima: specifica il tuo raggio d’azione per ciascun servizio, selezionando la distanza massima entro la quale sei sicuro di svolgere il lavoro. 

5. Limite di spesa settimanale: per ciascun servizio, potrai scegliere il numero massimo di crediti che desideri spendere a settimana. Superato quel limite, non riceverai ulteriori Contatti Diretti. In questa sezione troverai inoltre il numero massimo di crediti che puoi spendere per un Contatto Diretto ricevuto su quel servizio.

Quando uso i miei crediti con Contatto Diretto?
Comparire nella lista è gratuito, ti scaliamo crediti solo quando ricevi un Contatto Diretto. Inoltre, se un cliente cambia idea e non è più interessato a leggere la tua risposta, ti proteggiamo con la nostra garanzia dei crediti.  
Cos’è la Garanzia dei Crediti?
La Garanzia dei Crediti ti tutela se rispondi ai Contatti Diretti entro 4 ore lavorative (8.00 - 20.00) e il Cliente non legge la tua risposta nelle 48 ore successive: solamente in questo caso non scaleremo crediti. I crediti verranno invece sempre scalati se rispondi ai Contatti Diretti oltre le 4 ore lavorative. Esempio: se ricevi una richiesta alle 21.00, avrai tempo fino alle 12.00 del giorno successivo per poter inviare una risposta e attivare la garanzia dei crediti. Se risponderai dopo le 12.00, scaleremo i crediti di quel Contatto Diretto. Ricorda però che ill cliente aspetta sempre una tua risposta e più sei veloce più hai probabilità di successo, quindi assicurati di rispondergli, positivamente o negativamente, anche passate le 4 ore lavorative.  
Dove trovo i Contatti Diretti e le richieste generiche?
Riceverai i Contatti Diretti nella sezione “Messaggi”, alla voce “Contatti Diretti”. Per ogni servizio che offri continuerai a ricevere richieste generiche (non indirizzate direttamente a te) nella sezione “Richieste”.  
Cosa migliora la visibilità nella lista?
  • Il tuo Profilo: presentati con una foto e un nome Professionale

    Carica una foto significativa di alta qualità e il nome professionale (tuo o della tua impresa) per presentarti al meglio e mostrarti affidabile al Cliente.  Qui trovi i nostri consigli per ottenere un Profilo Vincente (link FAQ)

    Le tue Recensioni: premiamo la qualità del tuo lavoro

    I clienti vogliono contattare Professionisti di qualità. Per questo motivo, le tue recensioni influiscono sulla visibilità pubblica del tuo profilo. Più recensioni positive avrai per uno specifico servizio, più in alto apparirai nella lista. Scopri come richiedere le recensioni qui.

    La tua Rapidità: rispondi sempre entro 4 ore. Quando un cliente ti contatta ha bisogno di sapere la tua disponibilità il prima possibile. Se rispondi sempre entro 4 ore il nostro algoritmo ti premierà, mostrando il tuo profilo più in alto.

    Ricorda inoltre che il cliente aspetta sempre una tua risposta: più sei veloce più hai probabilità di successo, quindi assicurati di rispondergli, positivamente o negativamente, anche passate le 4 ore lavorative".

     Qui trovi dei consigli su come poter inviare una Risposta Vincente

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