Come funziona il servizio Contatto Diretto

Il Contatto Diretto è l’evoluzione delle richieste che puoi ricevere su ProntoPro. 

Per la prima volta, potrai ricevere un Contatto Diretto da clienti che ti hanno visto sul nostro portale, e vogliono parlare proprio con te.

 

 

Cosa cambia?

  • Il tuo profilo comparirà in un elenco di professionisti ogni volta che i clienti faranno una ricerca.
  • I clienti vedranno subito profili, recensioni e prezzi di ciascun professionista, e sceglieranno chi contattare direttamente dalla lista.
  • Comparire nella lista è gratuito: userai crediti solo se un Cliente ti contatta direttamente.
  • Continuerai a ricevere anche le “vecchie” richieste, come sempre.
Una lista di Professionisti, completa e aggiornata
  • Il Cliente può contattarti direttamente da una lista di Professionisti che offrono il servizio di cui ha bisogno.
  • La lista di Professionisti mostra le loro informazioni principali (immagine, recensioni, prezzo) e il Cliente può affinare la sua ricerca filtrando la lista secondo le sue necessità e Preferenze.
  • Ogni Professionista viene mostrato nella lista in base al suo profilo, alle sue Preferenze e ai suoi Prezzi.

Come impostare le Preferenze
Ogni Contatto Diretto che riceverai corrisponderà alle preferenze che hai impostato. Imposta le Preferenze ed i Prezzi per ricevere le richieste più in linea con i tuoi servizi ed il tuo profilo professionale.

Sulla base dei tuoi preventivi passati abbiamo calcolato dei prezzi indicativi, ma potrebbero essere imprecisi: è importante correggerli per presentarsi bene ai clienti. Se non hai ancora la possibilità di impostare le tue Preferenze e Prezzi, riceverai un’email di notifica circa 2 giorni prima l’introduzione del servizio Contatto Diretto per i servizi che offri.

Cosa migliora la tua visibilità? Il tuo profilo, le tue recensioni, la tua rapidità
  • Le tue Recensioni: premiamo la qualità del tuo lavoro
    I clienti vogliono contattare Professionisti di qualità. Per questo motivo, le tue recensioni influiscono sulla visibilità pubblica del tuo profilo. Più recensioni positive avrai, più in alto apparirai nella lista.
    Scopri come richiedere le recensioni qui
Comparire è gratuito, paghi solo se il cliente ti contatta direttamente
Garanzia dei crediti: se il cliente non ti legge, non paghi
  • Se rispondi ai Contatti Diretti entro 4 ore lavorative (8.00 - 20.00) e il Cliente non legge la tua risposta nelle 48 ore successive, non scaleremo crediti. 
  • Se rispondi dopo 4 ore lavorative ai Contatti Diretti, scaleremo i crediti. Per quale motivo? Sappiamo dai nostri dati che se un cliente non riceve una risposta in tempi rapidi inizia a cercare altrove. È una tua responsabilità non deludere le sue aspettative e rispondere velocemente alle sue richieste prima che inizi a cercare altre soluzioni.

Esempio: se ricevi una richiesta alle 21.00, avrai tempo fino alle 12.00 del giorno successivo per poter inviare una risposta e attivare la garanzia dei crediti. Se risponderai dopo le 12.00, scaleremo i crediti di quel Contatto Diretto.

I tuoi Contatti Diretti, direttamente nei tuoi Messaggi
  • Ricevi i Contatti Diretti nella sezione “Messaggi”, alla voce “Contatti Diretti”.
  • Per ogni servizio che offri continuerai a ricevere richieste generiche (non indirizzate direttamente a te) nella sezione “Richieste”.

 

Quali Professionisti potranno ricevere Contatti Diretti da marzo?
  • Lezioni di lingua (inglese, tedesco, francese, spagnolo, cinese, russo)
  • Psicologi, Psicoterapeuti, Mental & life coach
  • Manutenzione o revisione caldaia, Installazione o sostituzione caldaia

Il servizio Contatto Diretto sarà gradualmente disponibile per nuove categorie di servizi. 
Attiva la ricezione delle nostre comunicazioni per sapere quando sarà disponibile anche per te.

Il “Servizio in Evidenza” non è più attivo… e ora?
La risposta automatica non è più attiva, ma complimenti: hai già fatto il 90% del lavoro impostando Preferenze e Prezzi. Controlla che corrispondano alle richieste che vuoi soddisfare. 


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